Adaptation du management dans les relations interculturelles
Reconnaître la relativité des outils de management
Il convient de se mettre d'accord sur les indicateurs, les termes utilisés, car ceux-ci peuvent être compris différemment. Afin d'améliorer la compréhension, des schémas et des représentations sont utiles, car le langage n’est pas neutre.
L'adaptation du management à l'environnement dans lequel il s'exerce
Selon les types d'implantations et les pays, il est fréquent d'observer de la part des ressources humaines locales de moins forts niveaux de loyauté, attachement, implication et confiance envers les dirigeants que dans les implantations du pays d'origine. Des difficultés de communication et des préjugés doivent être également attendus.
Tenir compte des différences de culture ET de personnes
Toute relation entre des individus de cultures différentes fait appel à des rapports de culture car la culture conditionne dans une certaine mesure les modes de pensée, mais également de personnes. Les normes et les valeurs sont sociétales, les besoins et les attitudes individuels.
Repères théoriques et outils de l'interculturel
Les courants de pensée de l'interculturel
Modèle universaliste de management, culture d'entreprise vs. culture nationale, approche culturaliste...
théories du management interculturel
Les différences entre cultures
Importance du contexte, relation au temps et à l'espace selon Hall, dimensions culturelles d'Hofstede...
outils du management interculturel
Recommandations pour les managers
préparation interculturelle, bien communiquer, management efficacement des équipes multiculturelles...
conseils pratiques pour le management